Hướng dẫn Quán Ơi › Theo từng vị trí
Thu ngân gặp tình huống khó
Khi khách đổi ý: mở bàn, vào Huỷ / miễn món, chọn món, ghi lý do, gửi đề nghị để quản lý xử lý. Mở màn hình phụ cho khách xem món và mã chuyển khoản.
Thời lượng: 1:23. Có phụ đề tiếng Việt.
Nội dung video
- 0:04 Khách đổi ý, huỷ món
- 0:51 Màn hình cho khách xem
- 1:02 Tự kiểm tra
Lời thoại
Bài 43: Thu ngân gặp tình huống khó Khách đổi món, cần huỷ món và mở màn hình cho khách xem Khách đổi ý sau khi đã gửi bếp: mở đúng bàn trên màn Thu ngân Bấm Thanh toán bàn Bấm biểu tượng Tách / gộp / chuyển bàn ở góc trên Chọn tab Huỷ / miễn món Chọn Món gốc, cách Xử lý và Số lượng Ghi Lý do nội bộ, ví dụ khách đổi ý Bấm Gửi đề nghị xử lý món: thu ngân không tự xoá món đã gửi bếp Đúng khi đề nghị hiện trong khung này, chờ quản lý duyệt Bấm nút ba gạch góc trên → Màn hình phụ, kéo cửa sổ sang màn hình quay về phía khách Chưa duyệt thì gọi quản lý, đừng tự trừ tiền. Màn hình phụ phải hiện đúng món và tổng tiền Xem thêm tại Trợ giúp Bài tiếp theo: Mang về và gắn booking