Hướng dẫn Quán Ơi › Nghiệp vụ chuyên sâu

Chăm sóc khách: thiệp QR & nhắc quay lại

In QR tích điểm và QR xin hoá đơn VAT kèm phiếu, tạo thiệp QR bỏ túi giao hàng để khách quét nhận quà, bật tin Zalo nhắc khách lâu chưa ghé, rồi xem báo cáo hiệu quả QR.

Thời lượng: 3:38. Có phụ đề tiếng Việt.

Nội dung video

  1. 0:09 QR in kèm hoá đơn
  2. 0:47 Thiệp QR túi giao hàng
  3. 2:07 Nhắc khách quay lại
  4. 3:00 Báo cáo hiệu quả QR

Lời thoại

Bài 27: Chăm sóc khách: thiệp QR & nhắc quay lại QR trên hoá đơn, thiệp QR túi giao hàng, nhắc khách quay lại Cài đặt in → mục QR in kèm phiếu: chọn mã QR in cuối hoá đơn QR tích điểm Mini App: khách quét bằng Zalo để tích điểm cho hoá đơn này (một lần, 7 ngày) QR xuất hoá đơn VAT: khách tự điền mã số thuế, tên, địa chỉ. Cần bật xuất hoá đơn điện tử tự động Xem trước: mã in cuối phiếu. Mã chưa đủ điều kiện thì tự bỏ qua Thiệp QR: lượt quét, số khách đã nhận quà và Khách mới của từng thiệp Bấm Tạo thiệp Đặt Tên thiệp, ví dụ thiệp ShopeeFood tháng 10 Chọn Kênh bán bỏ thiệp: ShopeeFood. Báo cáo tách theo kênh Quà tặng: lượt quay may mắn, voucher riêng hoặc Điểm thưởng Nhập Số điểm tặng, ví dụ 30 Giới hạn số khách nhận, ví dụ 200 (bỏ trống = không giới hạn) Bắt đầu, Kết thúc bỏ trống: chạy ngay, không hết hạn Bấm Tạo thiệp Thiệp mới trong danh sách: bấm vào để xem chi tiết Bấm In thiệp Chọn Khổ giấy, Lời chào, rồi In thiệp hoặc Tải ảnh PNG. Khách quét bằng Zalo, nhận quà một lần Hết đợt thì bấm Tạm dừng: quét thiệp cũ không nhận quà nữa Nhắc khách quay lại: tin Zalo tự động; số tin đã gửi và khách quay lại sau nhắc Tin gửi từ Zalo của quán: liên kết trước ở Thông báo Zalo Phần Khách lâu chưa ghé: bật Bật nhắc Nhắc lần 1 sau (ngày): ví dụ 14 ngày không ghé. Lần 2 để 0 là tắt Tặng voucher quay lại: ví dụ Quà quay lại giảm 15% Mẫu tin có biến tên khách, tên quán, voucher; khung dưới là tin khách nhận Giờ gửi và giới hạn: khung giờ, số tin tối đa mỗi ngày. Mỗi khách tối đa 1 tin/24 giờ Bấm Lưu Báo cáo → Hiệu quả QR & nhắc khách Khách mới từ QR, voucher đã dùng, Khách quay lại, Doanh thu mang về Phễu từng nguồn: quét → nhận quà → khách mới → quay lại mua Theo nguồn: so doanh thu trên mỗi khách mới để chọn cách nên làm tiếp Xem thêm tại Trợ giúp Bài tiếp theo: Nhập dữ liệu Excel & KiotViet

Video liên quan