Hướng dẫn Quán Ơi › Nghiệp vụ chuyên sâu
Giao hàng & đặt món online
Bật giao hàng với giờ nhận đơn, đơn tối thiểu, bảng phí theo khu vực; khách đặt món trên điện thoại, trả tiền mặt khi nhận hoặc chuyển khoản tự xác nhận; quầy nhận đơn, gán shipper; shipper báo đã giao; nộp tiền COD có chênh lệch và xem báo cáo giao hàng.
Thời lượng: 6:12. Có phụ đề tiếng Việt.
Nội dung video
- 0:09 Thiết lập giao hàng
- 1:55 Khách đặt món online
- 3:44 Quầy nhận đơn, shipper đi giao
- 5:09 Nộp tiền COD và báo cáo
Lời thoại
Bài 36: Giao hàng & đặt món online Khách đặt qua đường dẫn của quán, quán tự giao và thu tiền Mở menu Đơn hàng Cột Vận hành: chọn Giao hàng Lần đầu: mở thẻ Thiết lập Bật Bật đặt món giao hàng / đến lấy, theo từng chi nhánh. Hình thức nhận: Giao tận nơi, Đến lấy Giờ nhận đơn: giờ bắt đầu và giờ ngừng; khung qua nửa đêm vẫn được Đơn tối thiểu: tính trên tiền món, ví dụ 50.000 ₫; nhỏ hơn thì không đặt được Miễn phí giao từ: ví dụ 300.000 ₫; để trống nếu không miễn phí Cách thanh toán: chuyển khoản tự xác nhận (cần kết nối Pay2S, bài 13) hoặc COD; Hẹn giờ: phút chuẩn bị, số ngày hẹn trước Bảng phí giao hàng: bấm Thêm khu vực Nhập Tên khu vực (Quận 1), số km (không bắt buộc) và Phí (15.000 ₫) Thêm khu vực xa hơn (Quận 3, 25.000 ₫). Phí tính theo khu vực, không theo km thật Bấm Lưu cài đặt Thiết lập › Thông tin: đường dẫn Xem thực đơn điện tử; gửi lên Facebook, Zalo, Google Maps Khách mở đường dẫn: dải Đặt món online ghi giờ nhận đơn, đơn tối thiểu, miễn phí giao Chọn món, ví dụ Mì Ý sốt bò bằm, bấm THÊM Thêm Trà chanh dây Bấm Xem giỏ hàng Bấm Thanh toán: chọn Giao tận nơi hoặc Đến lấy Nhập Tên của bạn và Số điện thoại để shipper gọi Chọn Khu vực giao (phí hiện ngay), nhập Địa chỉ giao hàng Giao Càng sớm càng tốt hoặc Hẹn giờ; thanh toán: Thu tiền khi nhận (COD) Tiền món + Phí giao hàng = Tổng cần trả; máy chủ tính lại khi đặt Bấm Đặt hàng Trang theo dõi đơn: tiến trình, tiền cần chuẩn bị, món; tự Huỷ đơn khi quán chưa nhận Khách chọn Chuyển khoản: trang theo dõi hiện mã VietQR, đúng số tiền và nội dung Tiền về, Pay2S báo sang: Quán đã nhận được tiền chuyển khoản của bạn Quầy: Giao hàng báo đơn mới; mỗi dòng có khách, địa chỉ, tiền, đã thu hay chưa Bấm Nhận đơn: đơn vào bếp, trừ kho; thiếu nguyên liệu thì máy báo Bấm Gán shipper Chọn shipper, bấm Gán. Chỉ có người có vai trò Shipper ở chi nhánh Đơn chuyển khoản: Đã thu, shipper chỉ giao, không thu thêm Shipper: Đơn giao của tôi: địa chỉ (mở bản đồ), số khách, món, tiền mặt phải thu Lấy hàng xong, bấm Nhận hàng đi giao (quầy bấm Giao cho shipper cũng được) Khách mở lại link theo dõi: Đang giao kèm tên shipper Giao tới nơi, bấm Đã giao Máy nhắc số tiền mặt phải thu; bấm Đã giao: tiền ghi là shipper đang giữ Tiền COD đang giữ: nộp cho thu ngân cuối ca Cuối ca, ở quầy: mở thẻ Tiền COD Mỗi shipper đang giữ bao nhiêu, mấy đơn. Bấm Nhận tiền nộp Đếm tiền, nhập Số tiền thực nhận, ví dụ 130.000 ₫ (thiếu 3.000 ₫) Lệch thì ghi Lý do nếu lệch Bấm Ghi sổ nộp tiền: tiền vào két, chênh lệch được ghi lại Lịch sử nộp tiền: phải nộp, thực nhận, Chênh lệch, người nhận Mở thẻ Báo cáo Đơn đã giao, giao trung bình, Phí giao thu được, theo từng shipper; phí giao không tính vào doanh thu món Xem thêm tại Trợ giúp Bài tiếp theo: Kiosk tự gọi món